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李文武博客 //www.sinovision.net/?131935 [收藏] [复制] [分享] [RSS] 著名管理学家

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管理寓言故事:天鹅和主人

已有 1562 次阅读2013-4-2 00:58 |系统分类:时政资讯| 寓言故事, 天鹅 分享到微信

      管理寓言:传说天鹅临死前才唱歌。有人偶然遇见市场上有天鹅出售,还听说这只天鹅的歌声非常悦耳动听,便买了带回家。有一天,他设宴请客,让天鹅在席间唱歌,天鹅却始终没吭一声。后来,天鹅老了,知道自己死到临头,这才为自己唱起了挽歌。主人听到后说:“如果你真是除临死之外,其余别的时间都不肯唱歌,那么我就是太傻了,那天叫你唱歌时,就应该把你杀了。”

 

      寓意:这是说,许多人不愿意自愿去做某些事,总是在迫不得已时,才勉强去做。

 

       管理点评:企业员工只有为了工资,或者激励的东西,或者为了某种目的,才会去辛勤工作。不然,是不会行动的。X理论认为人是懒惰,要用监督与控制,或者惩罚的手段,才能使人主动工作。Y理论认为人是勤劳的,不需要任何手段,都会积极主动工作。Z理论可以说是Y理论与X理论的结合体与统一体。可以这样说,员工们做事,认为对自己有利,就会去做。利益与情感,是驱使员工们行动的东西。激励其实就是把利益与情感揉合在一起的方法,让员工们积极主动工作。如果对员工们,既没有利益,又没有情感,那么他们很多人是不会自愿做某些事。迫不得已做的事情,都是因为压力与威胁,压力与威胁在某种程度上,也是一种动力源,推动着员工的工作行为与对工作的态度。员工们在利益与情感驱使下工作,可以说是Y理论相吻合。员工受到压力与威胁下工作,可以说是X理论相吻合。管理员工,既不能偏向于X理论,又不能偏向于Y理论。而应该用Z理论来管理员工。对于受过高等教育的员工,可以用Y理论来管理员工,给予的自由度要高些。对于文化程度较低的,可以用X理论来管理员工,要加强控制与监督。Z理论重视团队合作精神,而不是个人的突出表现。用通才而非专才。培育员工方向,向综合型与复合型人才倾斜。员工的晋升方式是按部就班,或者一步一个台阶地晋升,而非突击提拔。企业需要员工们能长期服务,而非临时,或者短期。强调员工们对企业要有归属感与责任感。参与定理,人人都会支持他亲自参与的活动或创造的事物,参与是支持的前提,只有亲力亲为的,人们才会心甘情愿地为其操心。因此,对待消极心态的员工,或者不愿意工作的员工,可以试着让他们参与一些企业活动,来使得他们积极主动起来。如是采用各种管理方式与手段都不能使懒惰的员工变得勤劳的话,建议还是另招其他员工来替代他的工作岗位。

 

       作者简介:李文武,著名管理学家。《博锐管理在线》《中华品牌管理网》《中国管理传播网》等知名管理网站专栏作家。又是多家媒体与网络作家。研究:历史、经济、管理。










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