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境外买手为中国消费者“买全球”

已有 1174 次阅读2018-8-25 11:11 |系统分类:财经分享到微信

境外买手为中国消费者“买全球”

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■斯蒂芬妮·梅斯(左)认真了解商品细节

  当你在国内的电商网站、购物中心、高端超市,购买欧美潮牌服饰、德国厨具、新西兰保健品时,可能不会想到,这些进口产品出自“境外买手天团”。美国买手在展会上精挑细选时尚服饰,日韩买手带来当地药妆店的爆款,澳大利亚、新西兰的买手带来乳制品和保健品……在首届中国国际进口博览会上,将有超过16万买手把“买买买”发挥到极致。

  这些买手将为中国消费者带来哪些利好?他们如何选到好货?曾为布鲁明戴尔百货、MichaelKors、OrlaneParis等零售商和品牌商服务过,如今是唯品会美国采购团队负责人的斯蒂芬妮·梅斯可以用她的工作经历,为我们“解读”。她使用英、中双语工作,每季度来一次中国,很清楚如何挖掘并满足中国消费者的“潜在需求”。

  美国买手团队扩至几十人

  斯蒂芬妮·梅斯是唯品会美国办事处的高级招商经理,在服装、鞋类、手袋、化妆品等产品开发方面有着丰富的经验。目前唯品会的美国买手团队已经扩充到几十人,别看其中少有中国人,但所有人都使用英语和中文双语工作,因为很多人在中国和美国都居住过相当长的时间。“团队的品牌背景和实践经验,再加上对中国流行趋势和消费市场的洞察,都能帮助我们把美国的优质好货带到中国去。”

  有哪些“爆品”来自美国团队的采购?斯蒂芬妮·梅斯报出几个耳熟能详的大品牌:Coach,MichaelKors和Swarovski,而从品类上来说,皮包类商品和运动类商品占到美国采购商品的一半以上。中国消费者的“包包控”,以及近年来兴起的运动风潮,从中可见一斑。

  这个月,斯蒂芬妮·梅斯和她的同事参加了美国MAGIC国际服装服饰博览会,这是世界上最大、最全面的贸易展之一,包括了女性服饰、男性服饰和儿童服饰,鞋类,服装配饰,泳装和内衣裤等12个分展。时尚买手自然要在展会上大显身手,而在唯品会的支持下,斯蒂芬妮·梅斯和品牌商接触的方式,不仅是在展台前交换名片,而是在派对上成为朋友。“唯品会赞助了官方的MAGIC派对,参与者都是美国的各大时尚品牌方。我们用晚宴招待合作伙伴,和品牌商代表深入沟通。”她告诉记者,唯品会还为有志于进入中国市场的美国品牌举办研讨会,让他们更了解如何取得中国消费者的喜爱。“接下来,我们就要赶去拉斯维加斯,参加一个折扣商展,寻求更多合作机会了。”

  全球时尚与中国需求相融合

  身在美国,如何了解中国消费者的需求?斯蒂芬妮·梅斯和她的团队因此成为中美航线上的常客,每一季度都会来一次中国,花大量的时间走访市场,了解更多的产品和客户。

  “去年1月,我们参与了唯品会的一次常规活动,为用户送快递。”她笑称,感谢“快递小哥”的经历,让她可以和用户进行面谈,直接了解他的具体需求和购物感受。“有一个消费者就告诉我们,她在国内买不到AlphaIndustries的飞行员夹克,希望我们帮忙引进。飞行员夹克是AlphaIndustries最出名的单品,在国外有几十年历史了,很受潮人追捧,但国内没有官方的渠道带进来。我们通过与经销商直接商谈,从而使得这一美国本土品牌的好物在唯品会售卖,让中国消费者有了最正规的购物渠道。”

  事实上,一件新商品要从美国的品牌商手中进入唯品会的线上平台,面向整个中国的消费者,需要经过层层考验。“买手接触到商品时,首先要进行一轮精选,核心就是差异化。然后我们要考虑这件商品是不是符合中国市场的需求,结合唯品会的大数据和买手的经验判断,把感觉不错的商品挑选出来,一一体验。”斯蒂芬妮·梅斯说,买手会先自己体验,然后拿到办公室里和同事们一起评估,通过了这一轮就要看价格美不美,品质怎么样,还要进行质量测试。只有走到这一步之后,我们才会去和品牌方或供应商洽谈,争取用最优惠的价格采购最独特、最流行的高质量商品。

  和斯蒂芬妮·梅斯一样的资深外籍买手有多少?唯品会表示,在全球的10个国家和地区,一支1700人左右的买手团队正在为中国消费者选好货,而海外团队中95%以上为资深外籍买手,他们曾经为亚马逊、梅西百货、沃尔玛特、Bloomingdales、Saks、MichaelKors等知名企业服务多年。而要做好服务中国消费者的买手,不仅要能精挑细选当地好物,具备商业运营的能力,还要洞察中国“消费升级”的趋势,将全球时尚的风向和中国市场的需求相融合。

  专业买手将踊跃参加进博会

  首届中国国际进口博览会将在今年11月5日至10日在上海举行,记者从进口博览局获悉,截至8月7日,已有来自8万多家境内外企业的16万余名采购商报名注册。自专业观众报名注册工作全面启动以来,得到热烈响应,目前报名数量已超预期的15万人,而报名工作仍在进行。

  唯品会副总裁孙格非透露,唯品会此次引入进口博览会的参展商,均是尚未在国内开展业务的品牌,其中就有不少是梅斯团队挖掘的小众品牌。“随着中国支持贸易自由化和经济全球化、主动向世界开放市场的政策持续推进,国外商品在中国消费升级的推动下,将迎来更加繁荣的市场。”而买手就是推动这一发展的重要力量。

  当以消费升级为导向的全球买手在世界各地搜罗各种中国消费者感兴趣的商品时,在他们的背后,由跨境进口电商平台和零售巨头织就的“天罗地网”,将把全球进口商品通过线上线下多种渠道,带入中国,让中国消费者可以方便地“不出国门买全球”。这不仅是在6天的进口博览会里,更是在365天贸易平台上。

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