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法拉盛必须面对的低价问题:??????

热度 2已有 4651 次阅读2014-2-4 19:21 |个人分类:美國通訊|系统分类:财经| 法拉盛 分享到微信

笔者:你们遇到的同行之间低价格竞争都有些什么样的花样?

  零售户李晓梅:遇到过很多。比如我的饮料雪碧,红茶,百事等都卖3元一瓶,顾客本来也没异议,可是隔壁同行却2.5元销售,这下有些顾客就有意 见了。说我一瓶水都比别人高出5毛钱,别的东西不知道要高出多少。老公也想把水降低价格销售,不过我不允许。夏天酒水销售旺季,一瓶水少卖5毛,一天下来 得少收入多少钱?我不打价格战,但是可以在其他方面更好的服务顾客。隔壁因为价格比我少卖5毛,水是销量不错,不过因为销量好,冰柜小,很多饮料都来不及 冰冻,而顾客在这个季节最需要的就是冰凉饮料。就算价格少5毛,因为没有冰冻的,不少顾客还是转回我的店里消费。加上买水的顾客有不少是过路客,就算他店 里少卖5毛钱,有些顾客还是不知情的。价格战损失的是我们自己的利益,现在做这行利润并不高,房租又贵。所以,坚决反对价格战。

  零售户谢可:我目前就面临这样的问题,觉得弄得两败俱伤。我的对面邻居比我后开店,以前常在我店里玩,对我店里很多商品都了如指掌,他就是想通 过低价格拉拢顾客,开店前还请人到我店里踩点了解价格。本来想到露天坝的饭大家一起吃,钱也不是谁一人可以挣完的。没想到开业时,他居然用打价格战来对付 我。开始我根本不知情,只感觉我的生意一度下滑,想到可能是顾客图新鲜,等好奇心一过自然会回来照顾我的生意,没想到生意一直没有起色。后来一位老顾客才 说出了事情的原委,原来很多东西他都比我店里卖得便宜。白酒我卖8元,他就卖7.5元,洗发水我卖42元,他就卖40元,牛奶我卖55元,他卖54... 这种情况下,如果我不打价格战,顾客可能都被他拉走了。没办法,我也只好无奈降低自己的价格。结果虽然生意稍微好点了,利润却大大降低了,除了房租和一家 人的开支,利润少得可怜,唉,生意难做,我都想转行了。

  零售户黄征:我也遇到过,不过打价格战的同行最终还是自己搬起石头砸了自己的脚。以前生意做得好好的,不过自从对面重新开起一家新店,自己就一 直为同行的低价竞争而烦恼。同行从一些地方进回来一些临期牛奶和特价纸品在门口搞活动。一样品牌的商品价格比我的便宜不少,很多老顾客都去捡便宜,抢相 因。搞得一些顾客对我抱怨,说我什么东西都贵,赚了他们不少钱。我也没办法给顾客解释清楚,只能眼睁睁看着客源流失。不过,时间一长,大家发现抢回去食品 临期,纸品是劣质产品。其他好多商品虽然价格低廉,但是质量却得不到保障,好多顾客还是继续回来照顾我的生意。同行想用伪劣商品低价格和我竞争,不但不但 没抢走客源,反而毁坏了自己的名声,到后来就算自己卖的东西没有质量问题,顾客也不相信了。最后,只好关门大吉。其实大多数消费者还是特别明智的,同样的 东西,那么低廉的价格,除了质量不可靠,还会有什么原因?我想提醒想用伪劣商品低价格竞争的同行,别在这个方面耍小聪明。这样做的结果只会是死路一条。

  零售户江小波:这些同行之间的价格战都还可以理解,让我郁闷的是我的竞争对手居然在香烟上打价格战。大家都是知道的,卷烟利润相当薄,一条烟可 能赚一包烟,有些甚至还赚不了,高档烟利润稍微多点,不过销量有限。没想到我的同行居然低于指导价销售来吸引客源。不过,卷烟价格相对透明,有些顾客自然 怀疑他的卷烟不是正规渠道进的货,怀疑卷烟有质量问题,反而不去照顾他。对于这样不正当竞争的手段,我觉得我们应该维护自己的合法权益,向烟草公司举报。 价格战受伤的只会是我们自己。

  笔者:看来这个话题是一石激 起千层浪,大家都不喜欢同行之间低价竞争。不过,有很多时候我们左右不了别人的想法,有些竞争对手就是愿意用低价格的方式吸引顾客。当我们面临你的竞争对 手用低价竞争的方式对你,你觉得除了如果不和他对着打价格战以外,有没有其他方式可以在保证自己正常利益的情况下,留住顾客,正当竞争呢?希望大家都畅所 欲言。

  零售户李维:同行竞争不一定打价格战。可以在货品上下点功夫,做到“人无我有,人有我优,人优我精”,货品方面可以做到差异化经营。记得十年前 我开服装店,好多同行都随潮流进货,大街小巷千篇一律几种款式,价格也是相当透明。你卖80元,我就75元,你卖75元,我就再低5元,搞得大家最后都是 零利润。我进货就偏偏进冷门货,用独特的眼光欣赏独特的货,利润相对高一些,竞争也没那么激烈,结果还小赚一笔。现在同样如此,你店里主打这个品牌,我就 选另一个品牌为主,不一样的商品,自然不存在太大的价格战。各卖各的货,各赚自己该赚的钱。

  零售户小吴:有好多顾客都会说:“人家某某才卖好多好多,你比人家贵。”我往往都会傻傻一笑,然后做好解释工作。比如我家的摇摆车,我家卖一元 钱两个币,不过同行为了吸引顾客就卖一元钱3个,4个,这样很多顾客肯定会抱怨。不过我总会不厌其烦解释他们币多点不过每次时间稍短,其实不管币多币少做 的时间差不多就好,加上他们的摇摆车是自己购买的,自己有主导权,我家的是向别人租赁的,一元钱多少个也是别人说了算,自己所得的利润还需要和别人平分。 有时还会免费递给小朋友一个泡泡糖什么的,虽然顾客小有不满,不过大多还是理解。打价格战伤人伤己的事情我是不会做的,如果顾客非得讨价还价要求没利润销 售,我宁愿不做这样的生意。

 面对这样问题低价竞争,我们到底该怎么应对?

 零售户马涛:我觉得同行之间的价格战万万不可取。对待我的同行用价格战,我是不会对着降价的。我采用的是搭赠方式安稳客心。平时厂家也会送些赠 品,我都收集到一起,遇到有少数顾客抱怨“别人家才卖多少,你却要卖这么贵时,我总会笑笑,说也许是每个人的进货渠道不一样,价格实在不能少,不过可以赠 送一点礼物,价格算起来其实还是差不多。大多数顾客还是可以接受的。

  零售户沈彤:同行之间打价格战最终吃亏的还是自己,谁经得起长期无利经营?价格战始终不是长久之计。我觉得面对竞争与其降价减少利润不如在服务 和自己信誉度方面下功夫。比如我家,请有专门配送货物的小工,针对一些需求量大的顾客我们一律采取送货上门。另外,还可以在售后服务方面下功夫,很多可以 三包的东西都为顾客保修包换,让顾客免去后顾之忧,建立良好的信誉度也是开店做生意必胜所在,我店里从来不销售伪劣,过期商品,在附近商圈享有良好的口 碑,就算店里东西稍微贵点,顾客也愿意进店消费。就像红旗互惠这些超市一样,就算东西偏贵,顾客也愿意光顾,就是因为人家有信誉度。打价格战不是同行竞争 的权宜之策,当然,对待一些团购的大宗顾客,我还是会合理让利消费者的。

  笔者:今天大家聊了很多。同 行之间竞争在所难免,没有竞争,也不会有这么活跃的市场,没有竞争也没法找到自己的漏洞提高自己。对待同行之间的竞争大家都要以平和心态对待。竞争方式多 种多样,用正当的手段在不伤害自己利益,不违反市场规律的基础上竞争才是众多同行应该追寻的方式。我觉得大家对待同行之间打价格战的方式都是苦不堪言,价 格战不仅仅是损坏了自己的利益,还会伤害到同行之间的感情。有些同行还会相互较劲,甚至大打出手,得不偿失。如同大家所说,竞争手段多种多样,同行不是冤 家。希望更多的同行可以意识到这一点,大家用正当,正常的方式取悦顾客,拉拢人心,赚个钵满盆满。


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