用易之家标准重新定义外贸CRM管理

我想每一个进行过外贸创业或者参与过外贸创业的人都清楚，外贸创业初期的客户积累非常重要，特别是需要一个能够有秩序地积累和管理客户资料的工具，我们可以利用此工具定期发送开发信、报价单、新产品通知等，便利与客户的互动和资料记录，从而积极营销客户。

根据企业的此类需求，现有普通的客户管理系统已经不能完全满足了，易之家CRM2.0应运而生。不仅可以实现客户管理、跟踪、开发、报价、监控等整个过程的智能管理。重点是这个系统完全是GPM解决方案中的一环而已。

那么，易之家客户管理系统能给企业带来什么呢？解决以下问题：

1、客户后续问题

忘记跟进的问题，比如工作忙忘记跟进某个客户，或是赶在某天请假没有及时跟进客户，不用担心，易之家CRM2.0拥有客户一键跟踪和关注功能，打开界面即可看到所有需要跟进客户和跟进状态，电脑端和手机端都可以操作，十分方便！

2、客户冲突问题

外贸业务员一旦人数多了起来就容易发生客户冲突事件，用这个易之家CRM2.0管理客户后，自己的顾客有自己的归属管理，其他业务员想要干扰或者联系客户都不可以，绝对不能碰你的订单！

3、客户损失问题

做外贸最怕的就是业务员突然离职，同时把手上的客户都拿走，给公司造成了很大的损失。易之家CRM2.0可以阻止这种情况发生。这个管理系统是分子母账号管理的，业务员离开，母账号管理分配，下一个业务员可以直接接手，绝对不会损失。

4、客户重复开发问题

暂时不需要的客户可以直接搬到公海，其他业务人员可以在必要时从公海捞出来，激活公司内所有客户资源，以便自己使用，从而最大限度地重复使用。 

5、客户安全问题

例如，一些前员工恶意删除客户，带走客户。普通帐户不能完全删除客户资料和后续记录，所有资料的派生都需要多次认证，因此可以保护公司资源安全。

客户管理系统的最终目的是降低成本和提高效率。除此之外，所有华而不实的功能都是没用的，可以说易之家CRM2.0重新定义了外贸客户管理系统的标注和特性：

一、操作性——简单好用

即使是功能再好、再创新的软件，使用起来复杂、不易操作，也会给销售人员带来强烈的抵触情绪，导致难以达到实际效果，违背了软件最初的初衷。

二，实用性——真的解决了问题

功能部分一定要实用，花哨的特效功能毫无用处，有效解决管理问题才是必要的，时刻掌握客户需求，深入了解客户需求，使外贸业务管理更加系统化也更加简单。

三、集成性——打通业务全流程

在信息全球化的几天，外贸企业都在实施信息化，使用各种系统，如金融系统、OA、ERP、HR等。真正好用的外贸CRM最好能结合客户开发功能和挖掘功能。因此，CRM系统的高集成性也是很重要的一点。

四、安全性——客户信息安全管控

数据安全企业机密泄露造成的损失不可估量，CRM系统的安全性和保密性不可忽视。

基于易之家CRM2.0的功能特性我们可以看出，便于使用的外贸客户管理系统其实不需要功能太复杂。能够根据外贸企业的业务流程，设计企业所需要添加功能就可以了。做好“挖掘客户-开发客户-跟踪客户-营销客户”这个闭环工作。

易之家CRM2.0不仅能解决客户管理、跟踪、营销等基本问题，还能全面掌握外贸业务员的销售过程，不止效率高，新员工也能轻松上手操作，智能跟踪核心客户，实现精准营销闭环运营。

易之家专注外贸大数据收集、挖掘、应用及服务十余年；为解决“外贸中的诸多痛点”打造了全新的海关数据查询系统—GPM系统（tradesns.vip）可帮助外贸企业快速找到相匹配的采购商、采购负责人，将80%的时间放在20%的核心客户身上，缩短客户开发周期和成本，提高开发效率和成单率。