中央国家机关各部门收到人民群众的来信是比较多的，不可能每信必回，但也应该选择性地回应人民来信。1，有一些事物是属于全国性的，需要中央国家机关有关部门答复，不可能让地方国家机关或者其信访部门处理。2，有一些是针对地方省级国家机关提出的意见和建议，由中央国家机关答复比较好。3,减少上访量。人民群众遇到事关自己切身利益的事情，到北京的中央国家机关去上访，既影响社会稳定，也很不经济，通过写信及其回信交流的方法比较好。

有报道，美国国民给总统写信，总统是每信必回（大部分是总统身边的工作人员仿造总统的笔迹回的），资本主义国家能够做到的，我们社会主义国家更加应该做到，并且应该做的更加好。