不抽烟却被收$500吸烟费 数十名顾客投诉纽约酒店
摘要: 美国中文网综合报道 纽约曼哈顿SoHo区一家精品酒店的客人称，他们被错误地收取了500元的吸烟费。来自休斯敦的艾莉森·迪文说，她和男友今年2月住在SoHo区的NoMo酒店，被收取了500元的吸烟费，但是他们根本不吸烟。迪文说，当她打电话给酒店投诉时，酒店给她发 ...
美国中文网综合报道 纽约曼哈顿SoHo区一家精品酒店的客人称，他们被错误地收取了500元的吸烟费。 来自休斯敦的艾莉森·迪文说，她和男友今年2月住在SoHo区的NoMo酒店，被收取了500元的吸烟费，但是他们根本不吸烟。 迪文说，当她打电话给酒店投诉时，酒店给她发来了一份烟雾探测报告，显示她的房间在凌晨12:50被探测到烟雾，持续了大约30分钟。 “我说，‘好吧，你的报告不正确。我们不抽烟，也不吸电子烟，’”迪文说。 迪文说酒店拒绝退还她的钱。“我正在尽我所能把我的钱拿回来，”她说。 来自缅因州的塞斯·拉加尼尔说，同样的事情也发生在他身上。他去年9月份住在这家酒店，退房几天后，他注意到他的信用卡上有500元的消费。 “我很生气，”他说。“我觉得自己完全被占了便宜了。” 拉加尼尔打电话给酒店，他们也给他发了一份报告，显示上午10点在他的房间里发现了烟雾。 拉加尼尔说他不抽烟。“这太疯狂了，”他说。 另一位客人说他也遇到过这种情况，他同样收到了500元的吸烟费账单和他的报告。 这位来自长岛的男子说，他是一名铁人三项运动员，不抽烟也不吸电子烟。他说，在他让信用卡公司介入后，酒店终于把钱还给了他。 该酒店在TripAdvisor和Expedia的页面上，至少有20个类似的投诉，其中一些最近的投诉发生在5月5日。 “我们不吸烟或电子烟，从来没有吸过。他们拒绝退还我们的钱，”一位TripAdvisor用户写道。 “我最近在这里过生日，住得很愉快。然而，当我回到家时，我发现他们向我收取了吸烟费。我女儿和我都不抽烟。酒店拒绝取消这项收费，”另一位Expedia的客人写道。 “如果他们收到的都是关于同一件事的投诉，那一定有问题，”迪文说。 （编辑：孙汐濛） 更多新闻请关注美国中文电视YouTube频道 |
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