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讲不清理不明的T-Mobile账单

热度 21已有 15334 次阅读2012-3-28 18:39 |个人分类:生活琐事| 清理 分享到微信

几年前刚到美国,还没办好社安卡,为开手机,用了母亲的社安号在T-Mobile开了两个号码。其中一个号码大儿子一直用到现在,而我的则在合约到期后取消了。

我在工作半年时曾打电话到T-Mobile,要求把两个电话号码转到我的名下,但对方拒绝了,给出的理由是我的收入不足以支付这两个号码。想来也好笑,我的收入比拿退休金的母亲要高许多,每月几十元的电话费一天的收入也可以支付了,要转名,只是不想要办什么都要麻烦我老妈,给出这样一个拒绝的理由,感觉非常不好,因此一到合约期满就不续期了。而大儿子不舍得换号码,只是换了T-Mobile另一个没时间限制的套餐,每月的话费都在$50左右,也不需要T-Mobile寄帐单来,每月都是把账单发到儿子的邮箱,儿子告诉我数目,我就从我的银行户口网上转帐。

今年一月,儿子换了另一家电话公司,继续用原来的电话号码。当天是到法拉盛Macy's旁的T-Mobile店停电话服务的,比当月的账单截止日多了五天。当天儿子就转用另一家电话公司的服务了。二月收到T-Mobile寄来的一封信,最后的收费是$81,没说可以网上支付,我就填了信用卡号寄回去了。不久儿子说,T-Mobile打电话要求号码的拥有者,也就是我老妈亲自说停用才可以。儿子回复,拥有者不会讲英语,而且号码已转到其它公司用,手续也办了,账单也收到了。之后过了几天,我上网查我的信用卡,发觉已经转帐了,也就是T-Mobile已从我给的信用卡里扣款。以为这事就这样完结了,谁知二月末和三月初还收到T-Mobile的月结单,将近$50。打电话去交涉,回复就是要收一月中到二月中的服务费,再三讲已经停机了,将多了几天的费用也交了,但回复那个月还要缴费。最后大家都不欢而散,对方不想再解释,我也不想再缴费了。反正电话是老妈的名下的,她都70多了,也不会再开电话号码了,也不怕影响信用之类的。不过还是会再去T-Mobile的店里,再好好了解。只因乱收费也不是第一次遇到。

上年10月,我与小儿子一起开了一个家庭套餐,第一个月没留意收费内容,觉得金额合理就从网上转账了。第二个月觉得太贵了,就仔细看收费内容,原来多了三项上网的费用,每项$9.99,还是小儿的号码的,赶紧问小儿,他回答就打出打入电话。再看收费的使用时间,有的在半夜十二点,有的在白天十点,那时孩子不是在睡觉就是在学校,怎会上网呢?马上打电话去查询,也不用我多解析,就已经话会退还上月多收的钱,这个月也按减去那三项的金额缴费。我都真不明白他们是怎样搞错的,还好能退钱。

两次事件真让人失去信心,反正这里电话公司也多,现在有心了解,发现有很多便宜的套餐,只是缅街的中国人电话店都很少推广,许多人也就不太了解。合约完了,我也会转公司了,免得不明不白地缴费。


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发表评论 评论 (18 个评论)

回复 南湾仔 2012-4-5 21:15
天下乌鸦一般黑
回复 xiaochong_lin 2012-3-30 15:37
lisaf827: 第一次打电话就要求BLOCK这类的上网服务,但不明白为什么几个月下来还是一直被收取上网费。郁闷。。。
你确定block了?
回复 lisaf827 2012-3-30 15:13
xiaochong_lin: 你可以要求把这类的服务给block掉,就不会再有了。
第一次打电话就要求BLOCK这类的上网服务,但不明白为什么几个月下来还是一直被收取上网费。郁闷。。。
回复 xiaochong_lin 2012-3-29 16:02
lisaf827: T-MOBILE还有一点恶劣的事情,经常我没有用上网的功能,但发现每月总是被扣除5-10元的上网费用,而且不止我一个有此情形。打了好几次电话去交涉,客服说有好多客 ...
你可以要求把这类的服务给block掉,就不会再有了。
回复 lisaf827 2012-3-29 12:02
T-MOBILE还有一点恶劣的事情,经常我没有用上网的功能,但发现每月总是被扣除5-10元的上网费用,而且不止我一个有此情形。打了好几次电话去交涉,客服说有好多客户都有此情形,总部说会一起办理退回,但我一直没有收到退款。 最后一次打过去说是3月份一定退回,但是马上3月份要过掉了,还是没等到退款。
回复 比天空还远 2012-3-29 03:41
通讯运营商不明不白的扣费的问题,国内相比都习惯了。基本上也很少有人会去一笔一笔的算自己的话费的
回复 今又是 2012-3-29 00:47
他们不敢告诉我经理和公司名字,只会打电话骚扰我,我不接就是了。发个信告诉他们我受影响他们将面对什么就行了。他们是否能赢官司他们自己很清楚的。
回复 礁石 2012-3-29 00:39
今又是: 美国电话公司里比T-Mobile更恶劣的恐怕没有了,原来以为现在会改进,看来这家公司是“穷凶极恶”了。
好多年前,我合同到了之后换了公司,连续按他们要求付了四 ...
是的。跟电话公司有纠纷时,要保持记录。并要求对方写下通话记录。同时要记下对方的名字和Station ID。

如果僵持不下,就请对方转接到经理。不行就再要求和更高的上级主管联系。一般公司会让步的。
回复 GreatShanghai 2012-3-28 22:46
Wrong answer, you questioned Mr. Liu in front of the public, which was absurd and retarded. I have the right to point out truth, including, @ss licking, sh@t digging. I do not see anything improper at all.
回复 今又是 2012-3-28 22:40
美国电话公司里比T-Mobile更恶劣的恐怕没有了,原来以为现在会改进,看来这家公司是“穷凶极恶”了。
好多年前,我合同到了之后换了公司,连续按他们要求付了四个月的支票,居然还说我欠他们钱,讨账公司所会影响我的信用,我跟他们说一旦发现,我立即随时告他们,问他们拿公司名称和主管名字的呢,不敢告诉我,问我意欲何为,我就告他坑民和骚扰。任何时候我发现我信用因为它们而受损,我一定将他们全部告上法庭。我手上的发票和他们说帐全部结清的证据都保存了。我觉得不必怕烦,用Certified Mail一式三份,自己留一个,另外就是发给他们公司总部和州办公厅。没得客气的。支持你。
回复 礁石 2012-3-28 22:31
GreatShanghai: whatever at least I do not speak out for bad persons, I have integrity
You perhaps forgot you attacked first. I'm glad you have THE integrity.

Friendly reminder: Maybe you want to delete the dirty words you have used for the sake of your integrity.
回复 GreatShanghai 2012-3-28 22:27
礁石: So, you think your label would work? LOL.

BTW, this blog is about being victimized by telcos. If you want to fight, find another place. Or open your  ...
whatever at least I do not speak out for bad persons, I have integrity
回复 礁石 2012-3-28 22:24
GreatShanghai: Then why you want to be a licking @ss dog of San, Lang? Good life experience about what? Eating sh@t? -:) how does it taste, Mr. Huang?
So, you think your label would work? LOL.

BTW, this blog is about being victimized by telcos. If you want to fight, find another place. Or open your own blog.
回复 GreatShanghai 2012-3-28 22:13
礁石: It's useless by saying something "not okay". If you have a good idea, just say it. Share your good experience and be positive, right? ...
Then why you want to be a licking @ss dog of San, Lang? Good life experience about what? Eating sh@t? -:) how does it taste, Mr. Huang?
回复 礁石 2012-3-28 21:50
GreatShanghai: Are you okay? What you said makes no sense.
It's useless by saying something "not okay". If you have a good idea, just say it. Share your good experience and be positive, right?
回复 阿彭 2012-3-28 20:27
除了手机,其它还有电话,电费和有线台都有莫明其妙也看不明白的charge,费用不断上涨,老百姓只有照付.
回复 GreatShanghai 2012-3-28 20:10
礁石: 您说的情况常有发生。

我觉得一部分原因是对美国社会的一种误解。认为美国公司的服务很好,不该发生某种问题。

其实,美国的公司是无时不刻在钻法律的漏洞,试 ...
Are you okay? What you said makes no sense.
回复 礁石 2012-3-28 19:53
您说的情况常有发生。

我觉得一部分原因是对美国社会的一种误解。认为美国公司的服务很好,不该发生某种问题。

其实,美国的公司是无时不刻在钻法律的漏洞,试图赚你的每一分钱。一旦想明白了,你就会把每一件事落实好。不要让美国公司钻空子。美国的法律比较健全。也感谢美国滥诉成风。公司也是怕怕的。让我们消费者也来“钻”这个空子。哈哈。

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