免费托运时代终结 西南航空政策调整明起生效
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2025年05月27日
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美国中文网报道 周二是旅客在西南航空 (Southwest Airlines) 预订航班并享受免费托运行李政策的最后机会。这家以低成本著称的航空公司此前宣布,将对其施行了数十年的标志性免费行李政策进行重大调整,新规将从周三起预订的航班开始生效。
根据西南航空今年3月首次公布的方案,首件托运行李将收费35美元,第二件收费45美元,行李的重量和尺寸仍需符合规定。
多年以来,西南航空一直以“两件行李免费托运”作为其核心营销策略,去年秋季,公司高管曾强调,这是西南航空区别于其他竞争对手的关键。
在新政策下,西南航空将继续为“快速奖励”(Rapid Rewards) A-List Preferred 会员及购买“商务优选”(Business Select) 票的客户提供两件免费托运行李额度。A-List 会员及其他优选票客户可享受一件免费托运行李。持有“快速奖励”(Rapid Rewards) 联名信用卡的乘客将获得一件托运行李的积分返还。不符合上述条件的旅客则需支付相应的行李托运费。伴随此项变更,西南航空还将为其最低票价档次推出新的“基础票价”(basic fare) 选项。
西南航空去年9月曾预计,收取行李费每年有望带来约15亿美元的收入。据称,其慷慨的行李政策反向导致了公司约18亿美元的潜在收入损失。
另一项于周三生效的新规定是,出于对锂离子电池起火事件日益增多的担忧,西南航空将要求乘客在使用便携式充电器时,必须将其放置在易于看管的显眼位置。
这些并非西南航空近期宣布的唯一的变革。这家总部位于达拉斯的航空公司已宣布,将放弃其沿用了50余年的另一项传统——开放式登机制度。预计从明年开始,西南航空将转为运营分配座位的航班。此外,该公司去年还透露,将对拥有更多腿部空间的座位收取额外费用,并计划增设红眼航班。
近来,西南航空经营面临挑战,并受到来自激进投资者的压力,要求其提升利润和营收。去年10月,该航空公司与对冲基金埃利奥特投资管理公司达成协议,避免了一场代理权争夺战,但埃利奥特公司也因此在西南航空董事会中获得了数个席位。
今年2月,西南航空宣布将裁员1750人,占公司员工总数的15%,这是该公司53年历史上首次进行大规模裁员。
(编辑:陈晓默)

