Uber推出新功能 女乘客可优先匹配女司机
创建日期:
2026年03月09日
来源:
美国中文网报道 网约车平台Uber周一宣布,将在全美推出一项新功能,允许女性乘客与女性司机优先匹配出行。公司表示,这项措施旨在回应长期以来围绕平台安全问题的担忧。
根据Uber发布的博客说明,女性乘客在应用程序中可以选择名为“女性司机”的选项,以优先匹配女性司机。如果等待时间过长,乘客仍可选择其他司机,也可以提前预约女性司机的行程。此外,女性用户还可以在账户设置中将女性司机设为“偏好”,系统将优先尝试匹配女性司机,但并不能保证一定成功。Uber同时允许青少年账户用户使用这一选项。
对于司机来说,女性司机也可以在应用程序中设置偏好,只接载女性乘客。这一设置可以随时开启或关闭。Uber表示,目前美国平台上的司机中约有五分之一为女性,但这一比例在不同城市之间存在差异。
不过,这项功能也引发了法律争议。两名加州Uber司机在去年11月提起集体诉讼,指控该“女性优先”政策违反了加州《昂鲁法》(Unruh Act)。该法律禁止企业在提供服务时进行性别歧视。
诉讼称,这一功能使女性司机能够接触所有乘客,而男性司机则只能争夺剩余订单,从而造成不公平竞争。原告还认为,这项政策强化了“男性比女性更危险”的性别刻板印象。
Uber随后向法院提交了强制仲裁动议,指出原告在注册成为司机时已签署仲裁协议。公司同时否认该功能违反法律,并表示该政策符合公共安全利益。
Uber在法庭文件中表示,这一功能是对女性司机和乘客长期诉求的回应。“许多女性用户告诉Uber,如果能够选择与女性司机或乘客同行,她们会感到更加舒适和安全。”
竞争对手Lyft也面临类似争议。两名Lyft司机已提起诉讼,指控该公司推出的“Women+Connect”功能允许女性和非二元性别乘客与相同身份认同的司机匹配,构成性别歧视。
Uber此前已在多个城市试行这一功能。去年夏天,该公司在旧金山、洛杉矶和底特律启动试点,并于11月扩展至美国26个城市。实际上,Uber早在2019年就在沙特阿拉伯推出类似功能,当时该国刚刚通过法律允许女性驾驶。目前,该服务已在包括加拿大和墨西哥在内的40多个国家提供。
近年来,Uber和Lyft的安全问题一直受到外界关注,包括乘客和司机报告的性侵犯案件。2023年,联邦陪审团曾裁定Uber在一起案件中承担责任,并判决公司向一名亚利桑那州女性支付850万美元赔偿。该女性称自己在使用平台时被一名Uber司机性侵。
Uber长期坚持认为,由于司机属于独立承包商而非公司员工,公司不应对司机个人行为承担直接责任。不过,公司表示近年来已推出多项安全措施,包括在2021年与Lyft合作建立数据库,用于记录因性侵犯或其他严重投诉而被平台封禁的司机信息。
根据Uber发布的安全报告,美国平台上报告的性侵犯案件数量近年来有所下降。数据显示,2017年至2018年间共报告5981起相关事件,而2021年至2022年间降至2717起。Uber表示,这一数字仅占平台全部行程的约0.0001%。
(编辑:西平)
Facebook
X