美国中文网报道 美国航空（American Airlines）本周正式收紧了其24小时机票取消与全额退款政策。根据新规，只有在航班起飞前至少7天（一周）预订机票的乘客，才享有购票后24小时内免费取消行程并获得全额退款的权利。

美国航空向CBS新闻证实，该新政策已于周三生效。此前，该公司允许购买起飞前至少2天（48小时）机票的乘客享受24小时无条件全额退款服务。对于尚未确定行程的旅客，美国航空目前仍保留免费锁定预订票价24小时的选项。

此次政策调整使美国航空放弃了高于监管底线的优惠，转向严格执行交通部（DOT）的最低强制标准。根据交通部的民航法规，对于在航班起飞前至少7天购买的机票，航空公司必须允许消费者在24小时内免费取消预订并全额退款，或者允许消费者免费保留预订票价24小时而无需立即付款，承运人无需同时提供这两种选项。

通过调整，美国航空当前的退款限制已与捷蓝航空（JetBlue）、西南航空（Southwest Airlines）和美联航（United Airlines）等主要竞争对手保持一致。目前全美大型航司中，达美航空（Delta Air Lines）的退款政策最为灵活，只要乘客在预订后24小时内提出取消，无论距离航班起飞还有多久，均可获得全额退款。

编辑：陈晓默