美国中文网报道 纽约一个公共交通乘客权益组织表示，多名地铁和公交乘客使用大都会捷运署（MTA）发放的OMNY卡时，遭遇重复扣费、免费换乘失效以及付款记录无法显示等问题，部分乘客甚至因此收到错误罚单。该组织正敦促纽约州总检察长詹乐霞调查OMNY系统及其开发商是否存在技术缺陷。

据《纽约邮报》周一报道，乘客权益组织“乘客联合组织”（Passengers United）计划在纽约州总检察长詹乐霞办公室外举行集会，要求州政府调查MTA的“一触即付”票价系统OMNY。

该组织声称，数百名纽约乘客在使用OMNY期间遭遇多收费、重复扣费或其他不当费用，部分人的付款记录未能正常显示，进而被检票人员错误认定为逃票并收到罚单。不过，目前相关投诉数量及具体金额尚未得到MTA或独立机构核实。

乘客联合组织主席查尔顿·德索萨（Charlton D’Souza）表示，他们希望总检察长办公室调查OMNY系统开发商Cubic Transportation Systems是否存在系统缺陷，包括重复收费以及付款记录无法及时显示等问题。

除错误罚款外，近期还有乘客投诉OMNY的每周票价封顶和免费换乘功能未能正常生效。按照现行规定，乘客在一个七天周期内使用同一张银行卡、手机钱包或OMNY卡乘车达到12次后，后续符合条件的乘车应当免费，每周最高收费为36美元。

不过，有乘客表示，即使达到规定乘车次数，仍继续被扣费；另有乘客称，从地铁转乘公交时未能获得免费换乘，甚至在接受查票时无法显示此前的付款记录。

MTA表示，票价封顶功能存在一定使用条件，包括乘客必须始终使用同一种付款方式，且部分连续刷卡之间须间隔至少15分钟。已经注册OMNY账户的乘客可以在官方网站查看每次乘车和扣款记录，并在线提出争议。

在7月29日举行的MTA董事会会议上，MTA主席兼首席执行官贾诺·利铂（Janno Lieber）被问及相关投诉。利伯表示，如果乘客认为自己在闸机处遭到错误扣费，或被不公平地开出罚单，MTA希望收到具体资料，并将调查和解决相关问题。

不过，他同时提醒外界，不应仅根据社交媒体上的个别投诉判断OMNY系统整体存在问题，并强调OMNY的每笔交易原则上都可以追踪。

（编辑：西平）