美国中文网报道 周二，美国零售巨头Target宣布，任命钱杜·奈尔（Chandhu Nair）为公司首位首席人工智能官兼高级副总裁，并同步加强用户体验团队。Target希望通过人工智能改善库存管理、顾客购物体验和内部决策，加快AI在零售业务中的实际应用。

Target宣布，奈尔将于8月24日正式加入公司，担任高级副总裁兼首席人工智能官，成为Target历史上首位专门负责人工智能战略的高管。Target表示，公司希望同时推进人工智能和用户体验能力，让新技术不仅更强大，也更容易被顾客和员工实际使用。

奈尔表示，人工智能真正重要的价值并不只是实验室里的技术突破，而是能否改善一线业务，例如让顾客购物更方便、为员工提供更好的工具、提高商业决策效率，以及帮助公司更快推出新产品和新想法。

他表示，上任后的重点之一，是为Target建立更加统一和协调的人工智能战略。未来AI可能被用于更早识别消费者需求变化、优化库存管理、简化员工工作流程，并帮助管理层更快做出决策。

近年来，Target持续增加对生成式人工智能的投资。公司此前推出Target Trend Brain等工具，通过分析消费者趋势，预测未来可能流行的款式、颜色和材质，并利用人工智能改善商品规划和库存管理。

Target还在购物体验中增加对话式人工智能功能，帮助顾客搜索商品、寻找礼物和获得购物建议。公司希望将这些技术进一步整合到门店、手机应用和内部运营系统中。

（编辑：西平）